VERZENDING EN RETOUR

Voorwaarden

Artikel 1: Definities

Marigold & Pea; Marigold & Pea, gevestigd in Rotterdam, Nederland.
Klant: de partij waarmee Marigold & Pea een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Marigold & Pea en de klant samen.

Artikel 2: Voorwaarden voor de Online Winkel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Marigold & Pea. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd in uw staat of provincie van woonplaats hebt bereikt, of dat u de meerderjarige leeftijd in uw staat of provincie van woonplaats hebt bereikt en ons uw toestemming hebt gegeven om uw minderjarige afhankelijke personen deze site te laten gebruiken. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, en evenmin dupliceren of kopiëren, noch mag u, bij gebruik van de dienst, enige wetten in uw jurisdictie schenden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten). Een schending of overtreding van een van de voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw bestelling.

Artikel 3: Prijzen & Product

De klant moet het volledige bedrag betalen.

Alle door Marigold & Pea gehanteerde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en andere kosten zoals administratiekosten, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.

Marigold & Pea is gerechtigd om te allen tijde alle prijzen voor haar producten op de website aan te passen. Bepaalde producten of diensten kunnen exclusief online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderworpen aan retour of omruiling volgens ons Retourbeleid.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover een klant of een derde partij voor enige wijziging, prijsverandering, opschorting of stopzetting van de dienst.

We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van enige kleur op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typografische en drukfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van typografische en drukfouten. In geval van typografische en drukfouten is Marigold & Pea niet verplicht om het product tegen de onjuiste prijs te leveren.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan enige persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen zijn onderhevig aan wijzigingen op elk moment zonder kennisgeving, naar ons eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar verboden.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u hebt gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

Voorbeelden/Modellen:

Als de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij hieraan geen rechten ontlenen anders dan dat het een indicatie is van de aard van het product.

Artikel 4: Nauwkeurigheid van Facturering en Accountinformatie

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling zijn gekocht. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling is geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, door dealers, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn geplaatst.

De klant is verplicht om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die bij onze winkel worden gedaan. De klant dient zijn account en andere informatie, zoals zijn e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken.

Artikel 5: Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen.

Een consument kan een online aankoop tijdens een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren, mits:

Het product niet is gebruikt.

Het geen product is dat niet kan worden geretourneerd om hygiënische redenen.

De verzegeling nog intact is.

De bedenktijd van 14 dagen zoals genoemd in lid 1 gaat in:

Op de dag nadat de klant het laatste product van één bestelling heeft ontvangen.

De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via support@marigoldandpea.com, eventueel door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat kan worden gedownload via de website Marigold & Pea, Marigoldandpea.com.

De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na de kennisgeving van zijn herroepingsrecht terug te sturen naar Marigold & Pea, waarna zijn herroepingsrecht vervalt.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verzendverpakking terugsturen naar Marigold & Pea.

Artikel 6: Vergoeding van retourkosten

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument.

Als de consument een betaling heeft verricht, zal Marigold & Pea dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen, op voorwaarde dat het product is ontvangen door de online retailer of dat afdoende bewijs van volledige retourzending is geleverd. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.

In gevallen waar het product is beschadigd door onzorgvuldig omgaan door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

De consument kan niet aansprakelijk worden gehouden voor waardevermindering van het product als Marigold & Pea niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt, wat vóór de sluiting van de koopovereenkomst moet worden gedaan.

Artikelen in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats op het adres van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Leveringsperiode

De levering start zodra de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft doorlopen en een (elektronische) bevestiging van zijn bestelling van Marigold & Pea heeft ontvangen.

Verzendkosten

Verzendkosten worden betaald door de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

Verpakking en verzending

Als het pakket van een geleverd product is geopend of beschadigd, moet de klant een aantekening laten maken door de vervoerder of bezorger voordat hij het product ontvangt. Bij gebreke hiervan kan Marigold & Pea niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade.

Als de klant zelf voor het transport van een product zorgt, moet hij eventuele zichtbare schade aan producten of de verpakking vóór het transport melden aan Marigold & Pea, bij gebreke waarvan Marigold & Pea niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige schade.

Zodra het gekochte artikel door de koper is ontvangen, gaat het risico over van de verkoper naar de koper.

Klachten

De klant moet een door Marigold & Pea geleverd product zo spoedig mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkomingen zodat Marigold & Pea adequaat kan reageren.

Klachten over schade of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van levering van de goederen schriftelijk door de koper aan de verkoper worden gemeld. De klant kan Marigold & Pea e-mailen via support@marigoldandpea.com.

Aansprakelijkheid van Marigold & Pea

Marigold & Pea is uitsluitend aansprakelijk in geval van een gebrekkig product. Dit omvat elk defect in het ontwerp of productieproces van de kaars dat direct schade toebrengt aan de consument.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Marigold & Pea is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties (geanimeerde) afbeeldingen, videobeelden, geluiden en alle technische toepassingen die kunnen worden gebruikt om deze website te laten functioneren, en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze website worden gebruikt, zijn beschermd door de wetten op intellectueel eigendom. Elke reproductie, herhaling, gebruik of wijziging, op welke manier dan ook, van het geheel of een deel ervan, inclusief technische toepassingen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de beheerder, is strikt verboden. Het feit dat de beheerder niet onmiddellijk optreedt tegen een inbreuk, kan niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming, noch als afstand van enig recht om de inbreukplegende partij te vervolgen.